Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um Versand und Bestellung sowie technische Details zu unseren erstklassigen Aquarium LED-Leisten und Lichtsteuerungen.
Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wie kann ich Artikel umtauschen?
- Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
- Bitte nutzen Sie dafür das untenstehende Widerrufsformular und senden Sie uns die entsprechenden Artikel ausreichend frankiert zurück.
- Sie erhalten nach dem Eintreffen und der Prüfung der Ware eine Gutschrift bzw. Erstattung.
- Für die Artikel die Sie stattdessen kaufen möchten, geben Sie eine neue reguläre Bestellung über unseren Shop auf. Eine Verrechnung der Bestellungen ist nicht möglich.
Wie kann ich Artikel zurückgeben?
Rückgabe:
- Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
- Bitte nutzen Sie dafür das untenstehende Widerrufsformular und senden Sie uns die entsprechenden Artikel ausreichend frankiert zurück. Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.
Rücksendungen an: LEDaquaristik GmbH, Retour, Schierbusch 2, 33161 Hövelhof, Deutschland - Beachten Sie bitte auch, dass wir eventuelle Gebrauchsspuren oder Transportbeschädigungen in Rechnung stellen. Sorgen Sie deshalb für eine gute Verpackung.
- Eine Erstattung erfolgt nach dem Eintreffen und der Prüfung der Ware über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.
Umtausch:
- Für die Artikel die Sie stattdessen kaufen möchten, geben Sie eine neue reguläre Bestellung über unseren Shop auf. Eine Verrechnung der Bestellungen ist nicht möglich.
Ausgeschlossen vom Widerruf:
- Artikel die vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind, sind u.a. Aquariumabdeckungen und weitere Artikel die auf kundenspezifische Maße und somit auftragsbezogen gefertigt werden. (U-Profile, E-Profile, Kiesblenden), siehe Widerrufsbelehrung
Wie lange braucht mein Paket bis es bei mir ankommt?
Bei normaler Auftragslage versenden wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang. Die Zustellung der Bestellung innerhalb Deutschlands erfolgt dann 1-3 Tage später. (Sperrgut 2-4 Tage)
Produkte die speziell angefertigt werden, oder die Zustellung im Ausland nehmen etwas mehr Zeit in Anspruch.
